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原创 苹果向美国iPhone用户赔付7.4亿元?为啥没中国用户?

据中新网19日消息,美国加州总检察长贝塞拉当地时间11月18日宣布,苹果公司已与美国三十多个州达成1.13亿美元(约合7.4亿元人民币)的和解协议。此前,该公司被指控在iPhone系列部分产品的软件更新方面误导消费者,故意减慢手机运行速度以延长电池寿命。

据中新网19日消息,美国加州总检察长贝塞拉当地时间11月18日宣布,苹果公司已与美国三十多个州达成1.13亿美元(约合7.4亿元人民币)的和解协议。此前,该公司被指控在iPhone系列部分产品的软件更新方面误导消费者,故意减慢手机运行速度以延长电池寿命。

此项和解的适用范围包括基于iOS10.2.1或更高版本操作系统运行的iPhone6、iPhone 6Plus、iPhone 6s、iPhone 6sPlus、iPhone7、iPhone 7Plus或iPhone SE的美国用户,还涵盖了2017年12月21日之前基于iOS11.2或更高版本操作系统运行的iPhone7和iPhone 7Plus的美国用户。截至11日18日收盘,苹果公司股价报118.03美元,市值约2.01万亿美元。上市消息出现后,公司股价在美股盘前也没有有太大波动。

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今年3月,在美国加州圣何塞地区法院的调解下,苹果公司同意支付最多5亿美元的和解金以了结一桩诉讼。根据这项和解方案,苹果公司需向美国消费者支付每部iPhone 25美元的基础赔偿金,部分提起诉讼的用户将获得1500美元或3500美元赔偿,和解总支出约为3.1亿-5亿美元。

最近我们已经被苹果向美国所有iPhone用户赔付的消息刷屏了,但是说实在,很多人都会觉得同样的问题,同样的电池问题,为什么苹果只向美国的用户赔付,却没有中国用户的事情呢?难不成这是一家企业的双重标准吗?

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其实这也是很正常的一个现象,长期以来我们国家虽然已经有了明确的消费者权益保护体系,但是这个体系相比于整个世界的消费者权益保护体系来说,还处于相对比较初级的阶段,我们的体系仅仅是来自于法律对于消费者权益的保护,但是我们看到美国可能远比我们更加先进一些。美国的消费者权益保护实际上在于集体诉讼这个制度,由于美国是英美法系,按照判例法为主的海洋法系体系,在这个体系之中,只要有之前的案例,能够形成了叛逆之后就有可能形成立法,所以在这样的情况下,很多人只要能够之前抓住这个企业的问题,明,确这个企业是在侵犯用户利益,就可以通过这样的判例法的优势来进行诉讼,从而维护消费者的权益。

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其次,我们再来说集体诉讼的问题,在欧美国家有着非常多的集体诉讼问题,即诉讼的特点在于除了首席原告之外,其他受害者都不需要直接参加诉讼,甚至都无需知道,有这样的一个诉讼案,一旦赔偿额确定,各个受害者都会按照比例得到赔偿额,这是欧美法系的一个非常特殊的模式,在集体诉讼之中,我们看到无论是波音之前的案件,还是现在苹果的案件,实际上都是集体诉讼而且集体诉讼,还有一个特点就是集体诉讼只有胜诉了才会收费,或者说叫诉讼风险制收费部分诉讼费用优先由首席原告支付,而其他分散的受害者都不需要支付任何费用,所以在集体诉讼之中能够有效的降低打官司的成本,当集体诉讼的标的额足够高的时候,取证就会变得非常容易,而律师则更有积极性为受害者来打官司,所以在这样的情况下集体诉讼才能够成为欧美消费者给自己进行维权的有效手段。

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第三,我们再来说各个公司之间的不同标准的问题,其实类似于苹果这样的跨国大公司,实际上他都非常明白自己在不同国家的优势是什么,其都会用非常多的人手构建法律部门,在这个法律部门之中为自己维护权益,所以我们经常能够看到有一些其他国家的消费者,能够通过集体诉讼的方式来维护权益,但是由于中国的消费者其实更多时候是一盘散沙,缺乏足够的制度安排来帮助中国消费者维权,最终的结果就是几乎很多公司都会采用双重标准,只要你中国消费者没有进行全面的维权,那我就对你的这些事情视若罔闻。

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所以,我们看到苹果这次案件又是一次非常明确的体现,难不成只有美国的这些消费者碰到了类似于苹果给电池降速的问题吗?其实不是,但是只是中国消费者缺乏有效的手段来给自己维权,最终让这种维权变得比较软弱无力,也就没有办法来帮助中国消费者。

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作者: admin

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